Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

Moxe, marque de la société Idou Confection, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Idou Confection (Moxe), Zone industrielle Elouifaq, lot 56, Casablanca, Maroc. E-mail : infos@moxe.ma

Données collectées

Lorsque vous passez commande ou nous contactez, nous collectons : vos nom et prénom, votre numéro de téléphone mobile, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et le détail de vos commandes (articles, montants, historique). Le paiement se fait en espèces à la livraison : nous ne collectons aucune donnée bancaire.

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à traiter, préparer et livrer vos commandes ; vous demander de confirmer votre commande et vous informer de son expédition et de sa livraison ; gérer les échanges, retours et remboursements ; répondre à vos demandes. Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre accord.

Messages WhatsApp

Le numéro de téléphone indiqué lors de la commande est utilisé pour vous envoyer, via WhatsApp, la demande de confirmation de votre commande, puis les informations d'expédition et de livraison. Ces messages sont transmis par l'intermédiaire de WhatsApp Business (Meta Platforms). Vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus recevoir de messages WhatsApp en écrivant à infos@moxe.ma ; nous vous contacterons alors par téléphone.

Partage des données

Vos données sont communiquées uniquement aux prestataires nécessaires à votre commande : Aramex, pour la livraison de votre colis (nom, téléphone, adresse, montant à régler) ; Meta Platforms (WhatsApp), pour l'envoi des messages liés à votre commande ; Hostinger, hébergeur de notre site.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis pendant la durée imposée par les obligations légales et comptables. Les données des personnes n'ayant pas passé commande sont supprimées au plus tard trois ans après le dernier contact.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de vos données. Pour l'exercer, écrivez à infos@moxe.ma en précisant votre nom et votre numéro de commande.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Contact

Pour toute question sur cette politique : infos@moxe.ma